详细介绍

  3月15日上午，一位老大爷忽然来到建行榆林府谷府州支行，称要反映些工作，因正值3·15当日，网点职工热心而又忐忑地招待了客户。

  在招待室内，老大爷一边说着话，一边颤巍巍地掏出一张纸，纸上鳞次栉比写满了蝇头小字，本来竟是一份手写的感谢信：

  “建设银行党组织：我叫樊沛民，现年87岁，退休干部，我有一点小事供你们参阅……”信中写到，3月14日上午，老大爷来到网点处理事务，结束后却将贴身带着的眼镜落到了大厅。这副眼镜大爷已运用多年，对他来说是一个含义特殊的物件，所以急忙回到网点寻觅，却已不知所踪。惋惜之余，大爷抱着试一试的心态问询窗口里的小伙子，也表明没见着。正要丢失脱离时，他叫住了老大爷：

  在大厅等候区，老大爷看着货台里的小伙子打电话、调监控，好一阵繁忙后总算找到了头绪，本来被另一位客户错拿带走，比及眼镜回到大爷手中，已然过了午饭的时刻。面临老大爷的一再感谢，小伙子说道：“不客气大爷，这是咱们本分的事。”

  满怀着温暖与感动，老大爷回家后写了一封感谢信，并郑重地盖上他的个人印章送到网点，这才有了最初那一幕，而网点其他职工此刻才得知，本来昨日发生了这样一件事。

  “小伙子，我特地过来感谢，你叫什么姓名？”老大爷又看到了昨日那位小伙子。